お問い合わせ

通報・違反への対応、アカウントやデータのご相談、規約についてのご質問

通報への対応について

アプリ内の通報機能からお送りいただいた内容は、24時間以内に確認し、必要に応じてコンテンツの非表示、警告、アカウントの一時停止または削除等の措置を講じます（利用規約第6条）。措置の具体的な内容は、通報を行った方を含む第三者には開示しません。

相手をブロックする操作は、アプリ内の「…」メニューからいつでも行えます。ブロックしたことは相手に知らされません。

アカウントとデータについて

アカウントの削除は、アプリの「じぶん」で右上の「設定」を開き、「アカウントを削除する」から行えます。書いたものの書き出しは、同じ「設定」の「じぶんの記録を書き出す」から行えます。

有料プランは、アカウントを削除しても止まりません。先に解約しておくと、請求が止まります。解約は、iPhone や iPad の「設定」でいちばん上のお名前を押し、「サブスクリプション」から行えます。契約中は、アプリの「アカウントを削除する」の画面にある「サブスクリプションを管理する」からも開けます。

操作に迷われた場合や、うまくいかない場合にご連絡ください。

ご注意

tyyni は、精神的・心理的な支援や医療を提供するものではありません。急を要する状況にある場合は、この窓口ではなく、公的な相談窓口や緊急連絡先をご利用ください。